生命的詩篇

最近參加了「人際關係溝通成長營」，每週六下午3小時，很有意思的體驗。

有一次提到與孩子溝通時，把自己的孩子當成別人的孩子，會更有耐心，更願意聆聽，關係不緊張。很特別的說法，但仔細想想，我對朋友的孩子，還真的要求不多呢！願意等候他、願意說沒關係，下次再努力。

和孩子溝通時，要放下手邊的工作，與他四目相交，語氣要柔和。

老師要我們平時對孩子要多作「愛的存款」

一、肯定的言詞：好聽的、正面的，讚美的言詞。

二、身體的接觸：抱抱孩子、親親他、摟摟他，甚至是拍拍肩、牽牽手，give five都好。

三、精心的時刻：專屬於他的個別優質時刻，聊天、吃飯、散步，重點是個別的。

四、服務：不帶條件的。

五、禮物：平時需添購的文具或衣物，可適時當禮物，包裝好送給他。

平時多存款，要提款時就不虞匱乏，但切忌在存款時千萬別提款，會平衡掉，等於白工。例如：請他吃飯時的精心時刻，千萬別數落他，或教訓他，讓他懷念和你一起的甜蜜時光。如此當你需要引導他或糾正他時，他會記起你有多麼的愛他，他會願意聽。

根據溝通專家諾曼維特的研究，人際溝通只有約百分之七是透過語言來進行，另外百分之93是非語言訊息，其中百分之38取決於語氣和聲調，其餘的百分之55是靠身體語言。

這提醒我，為什麼情緒往往影響我們的判斷力那麼深？原來溝通時內容不是最重要的，身體語言和語調才是關鍵！